Pri CARIFY-u se trudimo, da vselej izboljšujemo kakovost naših strežniških kapacitet, ki zagotavljajo nemoteno predvajanje oziroma pretakanje vsebine, ki jo opazite na naši platformi. V primeru napak vas bomo predhodno obvestili. Če imate pri predvajanju težave, poskusite spodnje predloge:
1. Osvežite ali znova zaženite spletno stran.
Včasih pri predvajanju pomaga že, če spletno podstran, na kateri se vsebina nahaja, preprosto osvežite. To storite s pritiskom na F5, s pritiskom na tipko osveži ali s ponovnim vnosom spletne strani.
Spletno stran lahko ponovno zaženete tako, da ponovno zaženete brskalnik, v katerem se stran nalaga. Brskalnik ponovno odprite, obiščite stran CARIFYAPP.com in poskusite pretakati vsebino.
2. Odjavite se iz CARIFY-ja in se ponovno prijavite.
Težave lahko odpravite tako, da se iz svojega CARIFY računa odjavite. To storite s pritiskom gumba odjavite se, ki ga najdete v opravilni vrstici desno zgoraj. Stran vas preusmeri na domačo CARIFY stran, kjer se ponovno prijavite v platformo.
3. Predvajajte drugo vsebino.
Poskusite pretakati kakšno drugo vsebino na platformi CARIFY in preverite, ali do težave prihaja samo pri določeni vsebini. Če do težave prihaja samo pri določeni vsebini, nam prosimo težavo sporočite na podpora@carifyapp.com.
4. Znova zaženite omrežne naprave.
Morda imate težave s svojo internetno povezavo, zato poskusite ponovno zagnati omrežne naprave. Izključite modem in/ali usmerjevalnik iz električnega omrežja in počakajte nekaj sekund. Ponovno priključite vse naprave in počakajte na vzpostavitev povezave z internetom. Računalnik, tablični računalnik ali telefon znova priključite na brezžično omrežje, oziroma poskusite vzpostaviti internetno povezavo. Znova obiščite CARIFYAPP.com in preverite, ali je težava urejena.
