Pri predvajanju vsebine imam težave.
Pri CARIFY-u se trudimo, da vselej izboljšujemo kakovost naših strežniških kapacitet, ki zagotavljajo nemoteno predvajanje oziroma pretakanje vsebine, ki jo opazite na naši platformi. V primeru napak vas bomo predhodno obvestili. Če imate pri predvajanju težave, poskusite spodnje predloge:
1. Osvežite ali znova zaženite spletno stran.
Včasih pri predvajanju pomaga že, če spletno podstran, na kateri se vsebina nahaja, preprosto osvežite. To storite s pritiskom na F5, s pritiskom na tipko osveži ali s ponovnim vnosom spletne strani.
Spletno stran lahko ponovno zaženete tako, da ponovno zaženete brskalnik, v katerem se stran nalaga. Brskalnik ponovno odprite, obiščite stran CARIFYAPP.com in poskusite pretakati vsebino.
2. Odjavite se iz CARIFY-ja in se ponovno prijavite.
Težave lahko odpravite tako, da se iz svojega CARIFY računa odjavite. To storite s pritiskom gumba odjavite se, ki ga najdete v opravilni vrstici desno zgoraj. Stran vas preusmeri na domačo CARIFY stran, kjer se ponovno prijavite v platformo.
3. Predvajajte drugo vsebino.
Poskusite pretakati kakšno drugo vsebino na platformi CARIFY in preverite, ali do težave prihaja samo pri določeni vsebini. Če do težave prihaja samo pri določeni vsebini, nam prosimo težavo sporočite na podpora@carifyapp.com.
4. Znova zaženite omrežne naprave.
Morda imate težave s svojo internetno povezavo, zato poskusite ponovno zagnati omrežne naprave. Izključite modem in/ali usmerjevalnik iz električnega omrežja in počakajte nekaj sekund. Ponovno priključite vse naprave in počakajte na vzpostavitev povezave z internetom. Računalnik, tablični računalnik ali telefon znova priključite na brezžično omrežje, oziroma poskusite vzpostaviti internetno povezavo. Znova obiščite CARIFYAPP.com in preverite, ali je težava urejena.
Kako se prijaviti?
V platformo se prijavite povsem enostavno.
V zgornjem desnem kotu naslovne strani CARIFYAPP.COM poiščite zelen gumb Prijavite se.
Odpre se vam novo okno z naslovom Prosimo, prijavite se. Vnesite uporabniško ime in geslo. Če želite zmanjšati število vpisov v platformo na domači napravi, lahko označite tudi možnost Zapomni si podatke. Kliknite na gumb Prijava.
Če je prijava neuspešna, preverite svoje uporabniško ime in geslo, saj morda vsebujeta kakšen zatipk. V primeru, da se gesla ne spomnite, kliknite na povezavo Ste pozabili geslo? in sledite navodilom.
Če ste pozabili uporabniško ime, se poskusite vpisati z elektronskim naslovom. Ko boste vpisani, se bo vaše uporabniško ime prikazalo v manjši opravilni vrstici v desnem kotu zgoraj.
Če ste pozabili elektronski naslov, nas kontaktirajte prek CARIFY podpornega središča. Poskusili vas bomo kontaktirati prek podatkov, ki ste jih posredovali ob registraciji.
Naprave, ki jih podpira CARIFY
CARIFY je na voljo na vseh računalnikih, tabličnih računalnikih, mobilnih telefonih in pametnih televizijah.
Pogoj je zagotovljena internetna povezava in internetni brskalnik.
Svojo napravo enostavno povežite v internet. Lahko vam pomagajo navodila za uporabo vaše naprave.
Ko ste svojo napravo povezali v internet, odprite svoj privzeti brskalnik. V vrstico za spletne naslove vpišite CARIFYAPP.COM. Pomagate si lahko s stranjo, ki jo imate pravkar odprto.
Vsebine lahko pretakate v različnih brskalnikih. Za najboljšo izkušnjo uporabite uradno podprt brskalnik.
